Politique d'expédition

1. Quand recevrai-je ma commande ?

La livraison à la plupart des adresses physiques se fait dans un délai de 5 à 20 jours ouvrables. Les procédures de traitement interne suivantes retarderont l'expédition de votre commande : personnalisation, commande en attente et commande spéciale. L'expédition de l'ensemble de votre commande dépendra du nombre de chemises qu'elle contient. En général, pour chaque envoi, nous expédions moins de 15 chemises ou 3 kg. Pour les commandes supérieures à 15 chemises ou 3 kg, nous ajoutons un envoi supplémentaire.

2. Dans quels pays peut-il être expédié ?

Vérifier les informations relatives à l'expédition 

3. Quelle méthode d'expédition utilisez-vous ?

Nous proposons des options d'expédition standard telles que Postal Service, EMS ou USPS. Vous pouvez également choisir l'expédition accélérée via FedEx ou DHL pour un coût supplémentaire afin d'accélérer la livraison.

4. Puis-je expédier à une boîte postale ou à une boîte privée ? 

Les envois DHL ou FedEx ne concernent pas les adresses de boîte, vous devez donc fournir une adresse physique pour la livraison.

5. Certains de vos produits font-ils l'objet de restrictions dans mon pays ?

Tous les pays réglementent les quantités et les variétés d'articles qui peuvent être importés. Les vêtements de sport ne sont généralement pas considérés comme des articles soumis à des restrictions, mais veuillez vérifier auprès de votre agence douanière locale avant de passer commande.

6. Facturez-vous des taxes ?

Nous ne facturons pas de taxes lorsque vous passez à la caisse, mais les autorités douanières de votre pays évalueront les taxes avant d'autoriser l'entrée de l'article dans votre pays. Le transporteur paiera généralement ces frais en votre nom et les percevra au moment de la livraison. Vous êtes responsable de tous les frais de douane, y compris les droits, les taxes, les frais de courtage et tous les autres frais imposés à la frontière avant la livraison.

7. Puis-je retourner un article ?

Oui, les retours sont acceptés. Toutefois, nous vous demandons de bien vouloir nous contacter avant de retourner votre article afin de recevoir l'adresse de retour correcte et une estimation des frais de retour.

8. Que dois-je faire s'il me manque un article ou si j'ai reçu un article défectueux ou incorrect ?

Veuillez accepter nos excuses si votre commande n'a pas été traitée correctement. Contactez-nous et nous ferons de notre mieux pour corriger votre commande le plus efficacement possible.