Retourneren&Inruilen

Hé, dat gebeurt soms; je bestelt iets waarvan je denkt dat het perfect is, maar als het aankomt, is het niet precies wat je je had voorgesteld. 

Maar maak je geen zorgen! Ons retourbeleid is ontworpen om ervoor te zorgen dat je met het volste vertrouwen kunt winkelen. 

Onze retourprocedure is eenvoudig:

• Als je niet 100% tevreden bent met je aankoop, kun je het artikel binnen 365 dagen na ontvangst van het pakket naar ons terugsturen om je geld terug te krijgen.
• Geretourneerde artikelen moeten in originele staat zijn, ongedragen en ongebruikt, met alle originele labels en etiketten intact. Dit betekent dat het product niet gewassen of gedragen mag zijn en dat de plastic verpakking niet verwijderd of beschadigd mag zijn.
• Neem contact op met de klantenservice voor het juiste retouradres voordat je het artikel terugstuurt.
• Je geretourneerde artikel(en) worden bij aankomst gecontroleerd voordat je restitutie wordt verwerkt.
• Het kan tot 14 werkdagen duren voordat je restitutie is verwerkt. Je ontvangt een bevestigingsmail zodra de restitutie is voltooid.
• Alle retourkosten zijn voor rekening van de klant.

Belangrijke informatie:

1. Gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geretourneerd. Restitutie is alleen toegestaan als het kledingstuk defect, beschadigd of verkeerd is. 
2. We accepteren geen verantwoordelijkheid als een shirt of short eenmaal gedrukt is, als een speler het team verlaat en/of zijn teamnummer verandert, of als de badge in de toekomst verandert.
3. Bezorgkosten worden niet gerestitueerd tenzij de producten defect, beschadigd of niet zoals beschreven zijn bij levering.
4. HowJerseys is niet verantwoordelijk voor retourzendingen die verloren gaan tijdens het transport of voor extra kosten.

Uitwisselingsbeleid

Voor de snelste service volg je gewoon het retourproces om je artikel terug te sturen en plaats je een bestelling voor je nieuwe artikelen.

Vanwege de tijd die nodig is voor internationale verzending, is dit de meest efficiënte manier waarop een omruiling kan plaatsvinden; we kunnen anders niet garanderen dat het door jou gevraagde vervangende artikel op voorraad is tegen de tijd dat we je retourzending ontvangen.

Als je niet tevreden bent met de maat, bieden we een herverzendbeleid. 

Je hoeft alleen de verzendkosten te betalen om het nieuwe artikel te ontvangen en je hoeft het oorspronkelijke artikel niet terug te sturen. Klik op hier voor meer informatie.

Meer hulp nodig

Neem contact op met de klantenservice door te klikken op hier.