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Encomendas não personalizadas: Enviadas no prazo de 1 a 3 dias úteis após a encomenda.

Pedidos personalizados: O tempo de processamento é de 5 dias úteis.
Será notificado por correio eletrónico quando a sua encomenda for expedida.

Nota:

Se não recebeu a mensagem de correio eletrónico, verifique primeiro a sua pasta de spam.
Se a sua encomenda não tiver sido enviada no prazo de 7 dias úteis, contacte o serviço de apoio ao cliente.

Enviamos para todo o mundo e oferecemos uma gama de opções de entrega para satisfazer as suas necessidades. Utilizamos uma gama de correios, incluindo Royal Mail, PostNL, Hermes, Norsk Global, DPD, Deutsche Poste e Hermes.
Oferecemos envio registado e expresso para todos os países.
Prazo de entrega:
Europa: Entrega no prazo de 7-15 dias (excluindo o tempo de processamento da encomenda).
Outras regiões: Entrega no prazo de 15-30 dias (excluindo o tempo de processamento da encomenda).

Aceitamos encomendas de equipas e empresas e temos o prazer de poder oferecer descontos por volume.
Sabemos que os seus uniformes dizem muito sobre a sua equipa, e é por isso que a sua imagem no campo é a nossa principal preocupação.
Juntamente com a nossa equipa de artistas profissionais, o seu representante trabalhará consigo para criar a personalidade e o aspeto exactos para a sua equipa.
Quer escolha a partir da nossa coleção de logótipos da casa, quer crie a sua própria obra-prima, trabalharemos consigo para garantir que a sua equipa tem o melhor aspeto possível.

Atualmente, aceitamos pagamentos online com uma série de cartões de crédito/débito e também PayPal.

A Howjerseys Shop oferece um dos mais extensos serviços de impressão de camisolas de futebol que encontrará online. Desde a nossa formação em 2020, lidámos com milhares de estilos de impressão diferentes e imprimimos dezenas de milhares de encomendas, o que nos torna a primeira escolha para as suas necessidades de impressão de camisolas de futebol.

Para verificar as informações mais recentes sobre a sua encomenda, visite a página "TRACK ORDER" ou contacte o nosso serviço de apoio ao cliente por e-mail ou WhatsApp.
Se o número de seguimento da sua encomenda não tiver sido atualizado, não se preocupe. Devido a razões de envio internacional, as informações de seguimento só serão actualizadas depois de a encomenda chegar ao seu país, passar pela alfândega e ser entregue aos correios locais.
Se o número de rastreio não tiver sido atualizado durante mais de 15 dias, contacte-nos imediatamente para obter assistência.

Esperamos que fique satisfeito com a sua compra, mas se desejar devolver ou trocar um artigo, siga as instruções abaixo.
Por favor, note que não podemos aceitar a devolução de camisolas estampadas ou artigos personalizados, a menos que o artigo seja considerado defeituoso e a culpa seja da loja HowJerseys. O mesmo se aplica se um jogador deixar o clube ou mudar o seu número de equipa durante o seu tempo no clube.
Por favor, informe-nos, por correio eletrónico ou por Whatsapp, de qualquer artigo que pretenda devolver no prazo de 14 dias após a receção da entrega. As devoluções devem ser efectuadas no prazo de 28 dias após a receção da encomenda. Todos os artigos devem ser devolvidos com todas as embalagens exteriores e etiquetas intactas e estar nas condições exactas em que foram recebidos.
Por favor, inclua uma cópia do seu formulário de devolução dentro da embalagem para nos permitir identificar a encomenda como sendo sua - ficaria surpreendido com a quantidade de pessoas que nos enviam uma t-shirt sem nada que nos ajude a perceber de quem é a encomenda. O formulário de devolução pode ser acedido através da sua conta. Indique também na fatura o motivo da devolução e se está a pedir um reembolso ou uma troca.
As devoluções serão inspeccionadas após a receção. Se um artigo devolvido for considerado não defeituoso, correto e do tamanho correto, não aceitaremos quaisquer custos incorridos com a devolução do artigo. Se tiver de ser enviado um artigo de troca, o cliente será responsável pelos custos de envio do artigo de troca, conforme determinado pelo valor na nossa tabela de taxas de envio. No caso de ser solicitada uma troca mas não estar disponível, será efectuado um reembolso.

Somos muito rápidos a selecionar e embalar a sua encomenda, pelo que temos de ser rápidos a alterar ou cancelar a sua encomenda depois de a compra ter sido confirmada.
Não podemos aceitar o cancelamento ou a devolução da sua encomenda depois de termos iniciado o processamento da mesma. Depois de efetuar a sua encomenda, terá uma pequena janela antes de iniciarmos o processamento da encomenda, durante a qual poderá cancelar a mesma.
Se o estado da encomenda tiver sido alterado para "A ser selecionado para expedição", é normalmente demasiado tarde para efectuarmos alterações à encomenda, uma vez que tal significa que a encomenda foi embalada e está pronta para ser expedida.
No caso das t-shirts impressas, uma vez iniciado o processamento da encomenda, não podemos aceitar o cancelamento, porque começamos a construir a encomenda imediatamente. Tenha em atenção que o estado das nossas encomendas é atualizado em lote e não em tempo real, pelo que, muitas vezes, a sua t-shirt é impressa muito antes da atualização do estado.
Pode enviar-nos uma mensagem de correio eletrónico e alteraremos/cancelaremos a encomenda, se possível, mas não o podemos garantir depois de a encomenda ter sido possível.

Se, por engano, lhe tivermos enviado o produto errado, enviar-lhe-emos o produto correto sem qualquer custo adicional.

Quando processarmos o seu reembolso, receberá um e-mail a confirmar que o reembolso foi iniciado. Aguarde 5 dias úteis para que esta mensagem chegue à sua conta (embora, na prática, seja frequentemente mais rápido).
Se não tiver recebido o seu reembolso após 5 dias úteis, contacte a nossa equipa de Serviço de Apoio ao Cliente com os dados da sua encomenda e esta será encaminhada para os nossos processadores de pagamentos.
Se recebeu o seu reembolso, mas considera que o montante está incorreto, contacte imediatamente a nossa equipa de Serviço de Apoio ao Cliente, que investigará a questão.