Política de envio

1. Quando é que vou receber a minha encomenda?

A entrega para a maioria dos endereços físicos ocorre num prazo de 5 a 20 dias úteis. Os seguintes procedimentos de processamento interno adiarão o envio da sua encomenda: personalização, encomenda em atraso e encomenda especial. O envio de toda a sua encomenda dependerá do número de camisas incluídas na sua encomenda. Normalmente, em cada expedição, enviamos menos de 15 camisas ou 3 kg. Para encomendas superiores a 15 camisas ou 3 kg, acrescentaremos mais um envio.

2. Para que países pode ser expedido?

Verificar informações de envio 

3. Qual é o método de envio utilizado?

Oferecemos opções de envio padrão, como o Serviço Postal, EMS ou USPS. Também pode optar pelo envio expedito via FedEx ou DHL por um custo adicional para acelerar a entrega.

4. Posso enviar para uma caixa postal ou para um endereço privado? 

Os envios da DHL ou da FedEx não são efectuados para endereços de apartados, pelo que é necessário fornecer um endereço físico para a entrega.

5. Alguma das vossas mercadorias está sujeita a restrições no meu país?

Todos os países regulam as quantidades e variedades de artigos que podem ser importados. O vestuário desportivo não é geralmente considerado um artigo restrito, mas consulte a sua agência aduaneira local antes de efetuar a encomenda.

6. Cobram impostos?

Não cobramos impostos aquando do check-out, mas os funcionários aduaneiros locais avaliarão os impostos antes de autorizarem a entrada do artigo no seu país. A transportadora pagará normalmente estas taxas em seu nome e cobrá-las-á no momento da entrega. O cliente é responsável por todas as taxas alfandegárias, incluindo direitos, impostos, taxas de corretagem e quaisquer outras taxas cobradas na fronteira antes da entrega.

7. Posso devolver um artigo?

Sim, são aceites devoluções. No entanto, pedimos-lhe que nos contacte antes de devolver o seu artigo para receber o endereço de devolução correto e uma estimativa dos custos de envio da devolução.

8. O que devo fazer se me faltar um artigo ou se receber um artigo defeituoso ou incorreto?

Pedimos desculpa se a sua encomenda não foi processada corretamente. Basta contactar-nos e faremos o nosso melhor para corrigir a sua encomenda da forma mais eficiente possível.