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Por favor, inclua uma cópia do seu formulário de devolução dentro da embalagem para nos permitir identificar a encomenda como sendo sua - ficaria surpreendido com a quantidade de pessoas que nos enviam uma t-shirt sem nada que nos ajude a perceber de quem é a encomenda. O formulário de devolução pode ser acedido através da sua conta. Indique também na fatura o motivo da devolução e se está a pedir um reembolso ou uma troca.
As devoluções serão inspeccionadas após a receção. Se um artigo devolvido for considerado não defeituoso, correto e do tamanho correto, não aceitaremos quaisquer custos incorridos com a devolução do artigo. Se tiver de ser enviado um artigo de troca, o cliente será responsável pelos custos de envio do artigo de troca, conforme determinado pelo valor na nossa tabela de taxas de envio. No caso de ser solicitada uma troca mas não estar disponível, será efectuado um reembolso.